Alur Layanan Kesehatan

Prosedur Layanan Rawat Jalan

Klinik / Dokter Umum / PPK I

Peserta datang ke homeklinik dan menyerahkan 1 Lembar Fotocopy Kartu Berobat/Kartu Sehat Pertamina (KSP)

Peserta mendapatkan pelayanan kesehatan

Peserta mendapatkan pelayanan farmasi

Jika Peserta memerlukan pemeriksaan spesialis, lab / dokter spesialis, di berikan rujukan oleh dokter

Klinik / dokter umum / PPK I hanya dapat melakukan rujukan kepada 1 dokter spesialis. Jika diperlukan konsultasi ke dokter spesialis yang lain, dokter spesialis yang dirujuk oleh klinik / dokter umum / PPK I dapat melakukan rujukan ke dokter spesialis lain, maksimal 1 (satu) jenis spesialistik lain.

Prosedur Layanan Rawat Jalan

Klinik Spesialis / PPK II

Peserta datang ke Klinik Spesialis / PPK II

Peserta menyerahkan Surat Rujukan dari klinik / dokter umum / PPK I

Peserta mendapatkan pelayanan kesehatan dokter spesialis, pelayanan farmasi dan laboratorium

Selesai pengobatan Dokter membuat surat jawaban konsultasi

Peserta kembali ke klinik / dokter umum / PPK I dan menyerahkan surat jawaban konsultasi

Prosedur Layanan Rawat Inap

Rumah Sakit

Peserta ke rumah sakit rujukan membawa Surat Pengantar Rawat Inap dari klinik / dokter umum / PPK I. Peserta wajib membawa Kartu Berobat/Kartu Sehat Pertamina (KSP) & KTP/SIM

RS menghubungi Call Center Yakes untuk mendapatkan Penjaminan

Peserta mendapatkan layanan kesehatan rawat inap

Peserta dinyatakan boleh pulang oleh dokter yang merawat, atau menjalani pengobatan lanjutan

Peserta harus kontrol ke dokter PPK I dengan membawa Resume Medis Rawat Inap.

Keputusan kontrol ulang tersebut berada pada dokter PPK I  yang merawat sesuai dengan kompetensi Dokter Umum

Rujukan ke dokter spesialis atau ke rumah sakit pascarawat inap tanpa indikasi medis dan atau atas permintaan Peserta sendiri, tidak merupakan tanggungan Yakes Pertamina

Prosedur Layanan Gawat Darurat

IGD Rumah Sakit

Pasien ke IGD RS terdekat, membawa : Kartu Berobat/Kartu Sehat Pertamina (KSP) & KTP

Pihak RS menghubungi Call Center Yakes

Call Center Yakes menerbitkan surat jaminan

Peserta Mendapatkan Layanan:
A. Harus Rawat Inap (Sesuai alur rawat inap)
B. Boleh Rawat Jalan (Sesuai alur rawat jalan)